Refund policy

Retouren

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van redenen. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag terug, exclusief verzendkosten. Houd er rekening mee dat deze regel ook geldt voor de optie van gratis levering. Als u de verzendkosten van tevoren wilt weten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. De kosten voor het retourneren van het product van uw huis naar de online winkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven.

Als u het pakket niet heeft opgehaald bij het afhaalpunt of een verkeerd afleveradres heeft opgegeven, waardoor de verzender het pakket niet kon bezorgen, krijgt u het volledige orderbedrag terug, exclusief verzendkosten, zodra het product is teruggestuurd naar onze winkel. Houd er rekening mee dat deze regel ook geldt voor bestellingen met de optie van gratis levering.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via skinlist.nl@gmail.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Terugbetaling

Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort. 
Neem contact met ons op via info@skinlist.nl als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.